2026年顧客満足度調査結果、結婚相談所で総合1位はIBJメンバーズとサンマリエ

2026年結婚相談所満足度調査結果

2026年7月1日、オリコン株式会社の調査による結婚相談所の顧客満足度ランキングが発表されました。今回、【IBJメンバーズ】と【サンマリエ】が見事に同点で総合1位に輝きました。この結果は、多くの婚活を行う人々にとって注目のトピックです。

IBJメンバーズの評価

【IBJメンバーズ】は、約10年ぶりの総合1位を獲得しました。評価項目では「担当者のサポート力」「コストパフォーマンス」など、全8項目中の5項目で1位に選ばれています。特に「登録会員」や「手続きのしやすさ」、「紹介の充実さ」について高い評価を受けました。特に注目すべきは、男女別、年代別、地域別の部門でも高得点をマークしたということです。

実際の利用者からは「LINEでの無料相談ができる」という利点や、「担当者が迅速に対応してくれる」といった声が寄せられています。また、登録者の数が多く、さまざまな提携相談所の存在が大きなメリットとなっています。

サンマリエの初の総合1位

一方で【サンマリエ】も初めての総合1位を獲得しました。評価項目では「登録会員」や「入会時の説明」、「プライバシー管理」、「店舗の雰囲気・清潔さ」の4項目で最高評価を受けています。特に「再婚目的」での評価でも高得点を得ており、唯一70点以上という結果を残しました。

サンマリエ利用者からは「状況に応じた適切なアドバイスがもらえた」という感想や、「料金は高めだが、質の高いサービスが受けられる」との声も多く聞かれ、担当者との密なコミュニケーションやサポート体制に関する満足度が高いようです。

他の高評価の結婚相談所

総合3位には【パートナーエージェント】がランクイン。前回の6位からの大幅なランクアップを果たしました。特に「店舗の雰囲気・清潔さ」で最高評価を得ています。利用者からは「駅から近く、通いやすかった」という声や、安心できる環境での活動が評価されています。

総合4位には【オーネット】が入り、20代・近畿地域で特に高評価を得ています。「会員や職員の質が良い」との口コミや、お得な料金プランも好評です。また、【仲人協会】も順位を上げ、サポート力や紹介の充実さが評価されています。

さらに、【エン婚活エージェント】はオンライン部門で3年連続の1位を獲得し、信頼できるサービスの象徴として注目を浴びています。利用者からは、証明書の提出が必須で、安心してサービスを利用できるとの声が上がっています。