AI「DOLPHIN」が結婚式場の集客を変革する新プロジェクトを始動

株式会社ニュー・バリュー・フロンティアが提供する結婚式場向けAI分析サービス「DOLPHIN」に、マーケティング分析機能が新たに追加されました。この「DOLPHIN 100 PROJECT」は全国100施設を対象としており、2026年8月からスタートし、導入から2026年12月31日まで、無料で利用できるという魅力的なプランです。

結婚式場の抱える課題

結婚式場では、成約率を上げるために多くの施策を行っていますが、集客が大きな壁となっているケースも少なくありません。「来館数はあるのに、なぜ成約に結びつかないのか」という問いに直面することが多いのです。実際、広告効果を実感できず、成約や失注の理由について具体的なデータを持たずに行動することが多々あります。

このような状況において、AI「DOLPHIN」が集客から成約までのデータを縦横に分析し、最適なアプローチを導くことが期待されます。各データが個別管理されているために失われていた「なぜ」の部分を見える化し、最終的には成功へと結びつけるサポートをしてくれるのです。

新機能の特徴

DOLPHINはこれまで、接客業務の支援として会話や音声データをAIで分析し、プランナーの育成やマネジメントに貢献してきました。今回のプロジェクトでは、集客から接客、成約に至るまでの一連の顧客行動をデータ横断的に分析できる段階へと進化しました。これにより、既存の問題点が明確になり、業務改善に向けた次なる一手を見つけられることが期待されます。

特に重要なのが、準備のタイミングです。例えば、結婚式の商戦期である1月を見据えた場合、すでに8月の結果を基に9月から改善策を講じることが求められます。このような先手を打つことで、次の商戦に向けた準備が可能になります。

プロジェクトの目的

この「DOLPHIN 100 PROJECT」は、ただの無料体験キャンペーンにとどまりません。AIが実際に業績を変えられるのか、全国の結婚式場で4ヶ月間、DOLPHINを使い込んで実証していくという目的を持っています。実際の現場でデータを元に集客の課題を洗い出し、成約や失注の理由を一緒に解明し、接客の改善やプランナーの成長を導くことを目指します。

特に注目したいのは、8月のデータを分析し、9月からアクションを変えていくというサイクルです。これにより、業績改善のための着実なステップを踏むことができます。