テイクアンドギヴ・ニーズが2026年ハウスウエディング満足度で第1位に輝く

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズがハウスウエディング満足度第1位

先日、株式会社テイクアンドギヴ・ニーズがGMOリサーチ&AI株式会社の調査において、2026年「ハウスウエディング顧客満足度調査」で見事に総合第1位を獲得したことが発表されました。これは、結婚式における顧客体験の向上に取り組んできた同社の努力の集大成といえるでしょう。

調査の概要

この調査は、実際にハウスウエディングを経験した人々を対象に、13項目にわたる満足度を測るもので、当社はその中の11項目でトップ評価を得ました。特に、式場の雰囲気やプランナー、料理、装花、ヘアメイク、撮影、サービス、見積など、結婚式における重要な要素で高評価を得たことで、他社との差別化が明確となりました。

テイクアンドギヴ・ニーズの特徴

テイクアンドギヴ・ニーズは、全国約60の会場で全館貸切、1顧客1担当制を採用し、顧客一人ひとりに個別のプランナーがつきます。これは一般的な分業制による式場とは異なり、お客様により寄り添ったサービスを提供するスタイルです。さらに、「ただしいよりも、たのしいを。」というブランドメッセージを掲げることで、古い慣習に捉われず、新しい形の結婚式を提案しています。

お客様の心をつかむ新サービス

さらに、近年では結婚式の価値を向上させるべく、さまざまな新サービスを展開しています。その中でも、ご祝儀ATM送金サービス『つつむと』や、リアルな料金データに基づいた費用シミュレーションサービス『mieruu（ミエルー）』は特に注目されています。これらのサービスにより、結婚式を安心して楽しむための環境が整えられています。

今後の展望

テイクアンドギヴ・ニーズは、ハード・ソフト両面でお客様にさらに満足いただけるよう、今後も多くの取り組みを続けていく考えです。結婚式業界全体においても、信頼性や価値向上に向けた努力を惜しまない姿勢が評価されることでしょう。

まとめ

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズがハウスウエディング部門で顧客満足度第1位を獲得した事実は、結婚式における顧客体験の重要性を再認識させるものであり、同社のサービスが多くのカップルの夢を実現するためにどのように寄与しているのか、その一端を垣間見ることができました。これからの結婚式文化において、テイクアンドギヴ・ニーズの試みはきっと一つのモデルケースになるでしょう。