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2025年顧客満足度調査で明らかになった結婚相談所とマッチングアプリ

2025年7月1日、オリコン株式会社が発表した顧客満足度調査の結果によると、結婚相談所では【ゼクシィ縁結びエージェント】が8年連続で総合1位に輝き、マッチングアプリでは【with】が4年ぶりに総合1位を獲得しました。この調査は、実際にサービスを利用した顧客を対象とし、満足度を元にした非常に信頼性の高いものとなっています。

結婚相談所ランキング

1位: ゼクシィ縁結びエージェント

【ゼクシィ縁結びエージェント】は、全8項目で1位を獲得し、特に「プライバシー管理」や「コストパフォーマンス」でも高い評価を得ています。利用者からは「親切な対応で、初心者でも安心して利用できた」といった声が寄せられており、そのサポート力が高く評価されていることが分かります。実際、20代から50代以上の評価でも高いスコアを記録し、特に30代での支持が強いことが目立ちました。

2位: IBJメンバーズ

総合2位にランクインした【IBJメンバーズ】は、利用者から「アプリの質が高く、条件に合う人と出会いやすい」といった好評を得ています。特にプライバシー管理とコストパフォーマンスにおいて高評価を受けており、安心して利用できるプラットフォームであることが印象的です。

3位: サンマリエ

続いて総合3位には【サンマリエ】がランクインしました。この相談所は、サポートの手厚さとともに、講座などを通して婚活初心者にもやさしい環境を整えている点が評価されています。

オンライン結婚相談所

最近のトレンドとして、オンライン型の結婚相談所も注目されています。【エン婚活エージェント】が2年連続で1位を獲得しました。テクノロジーの利点を活かし、利用者は手軽にマッチングが可能としています。

マッチングアプリランキング

1位: with

マッチングアプリでは、【with】が4年ぶりに総合1位に返り咲きました。「アプリの使いやすさ」や「手続きのしやすさ」の評価が特に高く、若年層を中心に人気が広がっています。利用者からは「他のアプリより操作が楽で使いやすい」との声が多く寄せられています。

2位: tapple

2位に選ばれたのは【tapple】で、こちらも使いやすさが評価されています。サポート体制の充実やプライバシーの保護が気になるユーザーにも安心して利用できるプラットフォームとなっています。

3位: Omiai

【Omiai】は、結婚に真剣なユーザーが多いとされ、安定した人気を誇っています。こちらも使いやすさとセキュリティの面で高評価を得ています。

結婚意識の変化

最近の調査では、「いずれは結婚したいが、現時点では恋人を見つけたい」と考えている人が全体の4割を超えることが明らかにされました。男女間の考え方の違いも浮き彫りとなっており、男性は具体的な結婚時期を設定したい一方で、女性は「いずれ結婚したい」といったスタンスの人が多いようです。

まとめ

結婚相談所とマッチングアプリそれぞれに特徴があり、利用者のニーズに応じて選択することが重要です。今後もそれぞれのサービスが如何に進化していくのか、ますます目が離せません。

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