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ウェディングプランナーの未来を切り拓くAI「Dolphin」

はじめに

結婚式のプランニングは感情と想いが詰まった重要な仕事であり、これまで多くの業界で人間の持つ「感情の理解」や「提案力」がその質を左右してきました。しかし、最近のブライダル業界では様々な構造的課題が浮上しており、株式会社New Value Frontierが開発したAIアシスタント「Dolphin」がその解決策として注目されています。

Dolphinとは

「Dolphin（ドルフィン）」は、ウェディング業界に特化したAIプラットフォームで、2026年1月30日から本格稼働します。このAIは、結婚式場・ホテル・ゲストハウスにおける接客から提案設計、さらには競合分析や顧客の育成支援までを一貫して行える能力を持っています。特に、業務の効率化だけでなく、プランナーの価値を最大化することにフォーカスした設計がされています。

開発の背景

近年のブライダル業界では、特に新規接客の品質のばらつきや若手プランナーの育成難、そして業務過多による提案準備の時間不足などの問題が深刻化しています。結婚式では単なる効率化だけでは成り立たない部分も多く、人の力こそ重要です。「Dolphin」は、これらの課題をAIがサポートすることで、プランナーがよりお客様に寄り添える時間を確保します。

Dolphinの機能

• - 新規接客用ヒアリングトークの自動生成
• - 会話データからのニーズ構造化
• - 競合との強み整理
• - 若手プランナーの育成支援

これらの機能により、プランナーは自分たちの強みを明確にし、会場の価値を最大化するための提案が可能になります。

導入のメリット

Dolphinを導入することで、婚礼事業そのものの“質の進化”が期待できます。プランナーが顧客と向き合う時間を増やし、不安を安心に変えるコミュニケーションを生み出すことができます。さらに、データに基づく育成や振り返りも実現するため、パフォーマンスを向上させるための確かな手助けとなります。

先行予約について

Dolphinは、3月納品分で限定20施設の先行予約を受け付けており、特典として施設の強みを再構築するセッションや競合分析レポートも提供されています。また、最新機能が追加課金なしで継続して反映される特権もあります。

終わりに

Dolphinは、システム導入にとどまらず、婚礼事業が抱える様々な問題を解決するための投資としての役割を果たします。このAIによって、成約率の向上や、新規接客の質の安定、若手プランナーの育成など、今後のブライダル業界における一大変革が期待されています。

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